科技改变商业 创新赢得未来

 由中国电子学会主办，《商业价值》杂志、ITValue联合承办的“2010技术商业论坛”于2010年12月11日在北京富力万丽酒店隆重举行。来自全国各地的400余位企业高级管理者、专家、政府官员出席了本次盛会，共同分享了一场专注于技术与管理深度融合的饕餮盛宴。

下一轮经济发展的主要推动力，将来自于技术与商业的深度融合。“技术商业论坛”聚焦于致力推动这些融合的变革者，分享极具价值的思考与实践，每年举办一次。本界论坛围绕两化融合下企业创新的原动力、移动互联网浪潮、云计算与云服务、IT对商业的改变和机会、传统企业的电子商务浪潮、新型商业模式等主要议题展开热议，我们筛选了部分嘉宾部分的精彩观点呈现于此，以飨读者。

云计算时代来临

倪光南 中国工程院院士

从市场和技术两个维度来看，云计算的出现都是必然：市场上，Web 2.0和移动互联网衍生的信息爆炸带来许多挑战与机遇，需要新的IT架构模式；技术上，从网格到SaaS，虽然名称各有不同，但存储和计算的中心汇聚大方向一直在持续。

靳东滨 中国电信集团副总工程师

上世纪70年代末到90年代是个人电脑时代，电脑帮助工作，但人不在网络上；上世纪90年代中期到21世纪初，终端是一个个信息孤岛，通过网络提高局部的沟通和协作效率；现在我们进入云计算时代，信息化成为人类和社会的基本属性。

孙建东 微软大中华区副总裁

云不是服务器，而是根据不同终端的使用与体验，从服务器到终端的完整解决方案。在市场基础上，中国现有4.2亿网民、7.4亿手机用户、150万软件开发人员。在需求和资源上，99%的企业都是中小企业，许多都缺乏IT服务，服务器使用率只有16.7%，大量资源闲置。是的，这就是我们需要云计算的原因。

凌伟良 美国通用电气国际公司大中华区

首席信息官

基于云计算的Support Central为GE的企业管理提供全面支持，在不同国家的不同业务，其系统和数据都在这一平台上展现。对于要经常面对不同竞争、不停发展管理模式的企业来说，变革工具很重要。

白昱 海辉软件(国际)集团公司高级副总裁

云计算服务模式成为趋势，是企业和市场发展共同推动的作用。在企业发展过程当中，也应当体现出它应有的价值，这种服务模式体现了强强联合、风险共担。对于企业来说，通过使用云服务的模式，企业能够把自己的核心资源专注于核心竞争力，并最大化IT资源配置效率，提升市场反应速度。

电子商务为传统企业带来新机遇

应德信 海通国际证券公司集团

首席信息总监、电子网上服务主管

海通证券电子商务从亏损1000万元，变成占营业额的60%，这个结果是由无数细节过程搭建起来的。我们将所有系统打通，让客户尽量使用网络交易，利用全球商业网络和所有合作伙伴连接，拓展增值业务。行大于言，在正确的方向上持之以恒，就能创造可持续的成功。

胡臣杰 中国南方航空股份有限公司总信息师

不管什么样的电子商务新模式，只要能为社会创造价值，同时实现公司和个人价值，就是个好的模式。南航的电子商务战略已经非常清晰，我们持续在网上全力拓展份额，毫不犹豫地让机票价格更有竞争力，努力让客户更方便地购买、销售、体验我们的产品。

黄选锋 上海李宁电子商务公司

业务整合与创新部经理

李宁这几年变化最快的就是“创新”，我们几乎每个月都有新的想法和新的策略出来。除了电子商务的多渠道策略，李宁也将在直营B2C、渠道B2B2C和定制C2B等模式上一起发展。这其实并不冲突，因为从方法论上，我们在每一个渠道上都是业务主导，同时用技术打通上下环节。

王道南 泰康人寿保险股份有限公司

副总裁兼CIO

网上服务需要配合强有力的线下服务，客户如果保单出了问题，打个电话，就有当地分公司员工立刻上门解决，这种服务体验就会很不一样，这些才是同时为品牌与网上渠道进行正向增值的东西。

袁伟 RIM中国区副总裁

企业移动信息化应用已经逐渐展开，从最简单的电子邮件、日程表到销售团队管理、企业流程自动化、商业智能分析等，企业管理者利用智能终端获取和管理数据，将大大提高管理和沟通效率。

技术与商业的融合之道

吴基传 中国电子学会理事长

当今世界由于科学技术飞速发展，技术创新对社会经济的影响越来越深刻，尤其是信息技术的发展已经成为了推动经济增长、企业创新和变革的关键动力。各个国家都把发展信息产业放到战略性产业地位，谁把握了信息技术的主导权，谁就把握了市场的走向。

高瑞彬 惠普公司全球副总裁、中国惠普有限公司总裁暨企业业务集团总经理

市场变化将更加迅速，既有优势可能因为技术和商业环境的快速变化而迅速丧失，那么怎样以科技推动商业创新、迎接即将发生的挑战？答案是信息分析、灵活反应与高效协同。未来推动市场趋势的3大动力是商业模式的改变、技术的革新以及不断变化的劳动力。

王煜 春秋航空高级副总裁

航空是一个传统行业，但技术和互联网很大程度上改变了我们的既有模式，带来了全新的机遇。春秋航空一直以来都是直销，没有渠道来推广与销售，这也使得我们成为唯一一个以网上B2C售票为主的航空公司，且已经有了20%的移动支付。

陈宪祥 台湾雄狮旅行社股份有限公司副总经理

互联网和信息技术对旅游业的影响才刚刚开始，对于旅游这样的传统行业来说，我们不该被互联网消灭，而是要利用互联网胜出。在过去10年，我们推出互联网营运模式、经营电子商务人才、打造旅游业e化平台、整合旅游供应链，将IT贯穿其中。

何灿辉 广州屈臣氏个人用品商店有限公司信息技术总监

如何更好地利用IT为业务服务？如何利用IT帮助公司高层解决难题？不是没有技术，而是有太多技术，关键是怎样利用好它。我们常常觉得系统很重要，其实数据才是最重要的。对于我们来说，创新就是善于借助不同的工具整理和传递不同的信息，优化就是收集到更高质量的数据。

鲍隽 龙旗控股有限公司经营管理中心总经理

在民营企业做CIO，谋略胜过战略。CIO不要仅仅去做一个简单IT系统，而一定要抓住重要资源不放手。首先要主动去做很多事情，把IT和业务之间的关系建立起来，树立起一个形象，获得尊重；然后再参与到企业的各种规则制定中去；还要保持务实的心态。

奉继承 金蝶中间件有限公司总经理

企业转型升级的核心是整合，这包括企业内部整合、价值链整合、数据整合和管理整合等。在这个过程中，CIO最重要的任务是实现商业与技术、管理与技术之间的整合。这种整合趋势会带来IT技术融合，以及在商业模式上、供应链体制、企业运作机制上的融合，从而产生共振效应，创造新价值。

不确定的移动互联网市场

著名天使投资人，UT斯达康创始人、

原董事长薛蛮子(左3)

移动互联网随着基础层3G的到来和应用层微博等的火爆，呈现非常热的状态，但现在对投资人来说，因为它还没有明确的盈利模式，所以风险非常大。

Frost & Sullivan中国首席顾问王煜全(左2)

移动互联网的新兴公司以后可能99%都会死掉，但是活下来的1%将活得非常好。

DCCI数据中心总经理胡延平(左1)

现在才过了3年，已经没有人愿意往自己身上贴“SP”的标签了，那么再过3年是不是会没有人再愿意往自己身上贴“app”的标签？移动互联网市场充满着不确定性。

联想投资董事总经理刘二海(右2)

移动互联网可以看到两个很重要的特点：第一是运营商将扮演更为重要的角色，这也是为什么软银在日本要买下沃达丰，自己做运营商；第二是移动互联网与互联网的界限，比过去线上与线下的距离要近得多。